CassouByRadjou
Personnalisation
Donnez-moi vos pulls, j'en ferai des merveilles !
Si vous souhaitez passer commande pour quelque chose de vraiment unique (à mon image), prenez le temps de lire la page jusqu’au bout. Promis, chat vaut le coup.
Deux
options
De personnalisation
Quelques informations importantes
Prix et méthode de paiement
Pour les personnalisations depuis notre dressing : selon ce que vous souhaitez modifier ou ajouter, les prix débutent à 10 euros, en plus du prix du vêtement de base (attention, nos stocks sont limités, contactez-nous rapidement via l’onglet contact ou par mail : contact@cassoubyradjou.com pour que nous puissions vous réserver le vêtement).
Pour les personnalisations depuis votre dressing : selon ce que vous souhaitez, les prix débutent à 20 euros pour de petites modifications. Pour les animaux de compagnie et autres, les prix commencent à 40 euros pour de petits projets, 75 euros pour des projets moyens, etc.
Méthode de paiement : pour toutes les personnalisations, nous utilisons Stripe lien de paiement, une solution sécurisée reconnue, permettant d’effectuer vos règlements en ligne de manière simple, rapide et protégée (données bancaires cryptées et non conservées).
Envoie et délais
Pour tout envoie de personnalisation, nous vous proposons deux options.
Option 1 : envoie de votre vêtement en point relay Mondial relay exclusivement de votre choix.
Prix : 4,90€ en France et 6,90€ en Belgique.
Option 2 : envoie de votre vêtement à domicile grace à Colissimo.
Prix : 7,99€ en France et 9,90€ en Belgique pour une livraison standard, ou 12€ en France et 14€ en Belgique pour une livraison express.
Après accord et validation du croquis, le délais de création s'élève autour des deux semaines (dépendant du nombre de demande).
La réception du colis s'effectue sous 2 à 6 jours après paiement.
Livraison et transporteur
Nous travaillons exclusivement avec Mondial Relay et Colissimo pour l’envoi de vos personnalisations.
Une fois le colis expédié, un numéro de suivi vous sera communiqué. Après remise de votre colis au transporteur, nous ne sommes plus responsables d’un éventuel retard de livraison imputable au transporteur.
En cas de perte ou de problème de livraison, nous ferons toutefois le nécessaire pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur et pour vous accompagner dans la résolution de votre problème.
Les colis non récupérés et retournés à l’expéditeur pourront être réexpédiés aux frais du client. Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison lors de la commande.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables en cas d’erreur dans le choix du point relais ou des informations transmises.
Dans une démarche responsable, certains colis peuvent être expédiés dans des emballages recyclés ou réutilisés.
La suite ? On le fait avec vous
On vous donne rendez-vous via Instagram ou par mail pour échanger sur vos besoins, vos envies et vos questions. Nous aurons besoin de :
Instructions de personnalisation :
Exemple : « Je veux mon chat avec son jouet préféré (photo) et il a une tache que j’aimerais voir sur le dessin. »
Informations personnelles :
Exemple : si nous validons ensemble la commande → nom, prénom, adresse ou point relais, mail, numéro de téléphone, autre…
Foire aux questions
A partir de quel montant commence le prix ?
Nous proposons des personnalisations à partir de 40 €, prix pouvant augmenter en fonction de vos envies :
- Un jouet de votre animal de compagnie : +10 €
- Le visage de votre animal : 40 €
- Le corps de votre animal : 75 €
- Deux animaux de compagnie : 140 €
- Le nom de votre animal : +10 €
- Etc.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles, y compris tous les vêtements personnalisés.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les délais de production se situent entre 1 et 2 semaines à partir de la réception de votre colis.
Il faut compter 2 à 4 jours selon votre localisation pour la livraison.
Pour les vêtements envoyés par vos soins, le délai commence à la réception de votre colis.
Quel transporteur utilisez vous ?
Toutes nos livraisons sont effectuées avec l’appui de Colissimo.
Nous utilisons également Mondial Relay uniquement pour les personnalisations.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.